Ticketor - How to: Obtén Calificaciones (Evita los malos comentarios)

Obtén Calificaciones (Evita los malos comentarios)

Las revisiones ayudan a que tu negocio crezca y obtenga más clientes. Es una parte esencial y un activo de cualquier negocio. También permite a tus clientes expresar sus satisfacciones o insatisfacciones y así mejorar tu rendimiento general.

En la era de la tecnología, las revisiones ya no son opcionales. Los clientes pueden revisar cualquier negocio en sitios públicos como Google y Yelp, independientemente de si el negocio lo aprueba o no.

Por qué las Calificaciones de Ticketor y cómo puedes mejorar y proteger tu negocio:

Mientras que la mayoría de los sistemas de revisión gratuitos, como Google o Yelp, permiten comentarios de no clientes y de personas potencialmente falsas u hostiles, y no ofrecen ninguna forma de que la empresa dispute una calificación falsa u hostil, Ticketor sólo permite la calificación de compradores verificados.

Al ofrecer el sistema de revisión de Ticketor, le ofreces a tus clientes una forma de proporcionar sus comentarios y hacer que su voz sea escuchada, reduciendo así la posibilidad de que se dirijan a sitios de calificación pública sobre los que no tienes control.

¿Qué pasa con los comentarios negativos?

Mientras que los buenos comentarios ayudan a hacer crecer tu negocio, los malos comentarios pueden perjudicarte. La regla general para resolver una mala calificación es tratar de contactar al cliente y resolver el problema. A diferencia de otros sitios de calificación en los que el cliente es desconocido o puede ser falso, los comentarios de Ticketor son hechos por tus clientes reales y, por lo tanto, tienes acceso a su información de contacto.

Entendemos que algunas personas no son razonables y son injustas y no están dispuestos a resolver el problema. Para que el sistema sea justo para el negocio, tienes la opción de eliminar el comentario sin fundamentos permanentemente.

Si bien el sistema de revisión de Ticketor es gratuito, la eliminación de una revisión tiene un costo. La tarifa está ahí para asegurar que las revisiones sean tan honestas y justas como sea posible.

¿Cuánto cuesta?

El sistema de calificación es gratuito y puedes elegir entre "Panel de Control > Cuenta y Configuración > Configuración del Sitio > Comentarios ".

La tarifa por eliminar un comentario comienza en $35 para el primer comentario que se elimina en un año, y aumenta a $20 para cualquier comentario posterior que se elimine en el intervalo de un año.

Calificaciones Mejoradas

Enhanced Reviews está disponible por una pequeña tarifa mensual y te da un plazo de 2 semanas para aprobar cada revisión nueva o actualizada, antes de que estén disponibles de forma pública.

Si apruebas la revisión, se pondrá a disposición del público de inmediato. De lo contrario, tienes 2 semanas para ponerte en contacto con el revisor y resolver la mala calificación o eliminarla.

Enhanced Reviews, asegúrate de tener la oportunidad de lidiar con cualquier mala crítica potencial, antes de que esté disponible para el público.

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