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Frequently Asked Questions

• How do I know if my order went through?

After placing a successful order, you should receive a confirmation number and/or confirmation email. You can also log in to your account and check "User Menu > Order > Order History".

• How can I print my tickets?

When you complete the purchase, assuming that you have selected e-tickets as delivery method:

  1. You'll see the tickets on the confirmation page and can print them right away
  2. In your confirmation email, there is a link to the "Print Tickets"
  3. You can log in to your account and print tickets from "User Menu > Tickets > Print Tickets".

• I checked out as a guest and didn't create an account. Can I still login to manage, print or refund my tickets?

Yes, click on the sign in button, enter the email you used for the purchase and click on the 'Forgot Password' button to create a password. You can create the password if you have access to the email address you provided.

• Why does my credit card show more than one charge for a single purchase? Am I double-charged?

1- Check "User menu > Tickets > My Tickets" to make sure your purchase went through only once. If you've made more than one purchase, you may want to return the duplicates.

2- If you've submitted your transaction with a wrong billing address, the AVS (address verification system, used by credit card processors to prevent fraud) will reject your payment but put a temporary hold on the amount, also known as "authorization". The authorization is not a charge and will drop off your statement in a few days. Check your statement again in a few days to confirm that the amount is gone.

• Do I need to print my e-tickets, or can I just show on my phone?

Most events accept mobile tickets, but some don't. Unless clearly instructed otherwise in the event information or the delivery method choices, you should try to print your tickets.

• Can I change my ticket delivery method?

Contact us right away, and we may be able to change your delivery method.

• Can I change my seat or performance if I got the wrong tickets?

If the return policy of the event allows returns, you can use "User Menu > Tickets > Return Tickets" to return your tickets for store credit and purchase a new set of tickets. Your store credit will be applied on the checkout page.your purchase went through only once. If you've made more than one purchase, you may want to return the duplicates.

If the exchange policy of the event allows exchanges or upgrades, you can use "User Menu > Tickets > Exchange Tickets" to exchange, upgrade or change the date of your tickets.

Otherwise, you can contact us. We may be able to exchange the tickets for you.

• What if I didn't receive a confirmation email or invoice?

First, check your spam folder. If the email isn't there, you've probably entered an invalid email address or are using a system that blocks our emails.

To view, print, or receive the confirmation and email as an invoice, use the "User menu > Orders > Order History" and click on the icon for the invoice.

• How do I sign in if I forgot my password?

If you've entered the correct email address, you can simply reset your password. Click on the Sign In button, click Forgot Password, and wait a few minutes. You'll receive the password recovery code in your email, and you can then change your password.

• I cannot sign in and I haven't gotten any emails (welcome email, order confirmation, password recovery) from you. What should I do?

You've probably signed up with a wrong email address or made a typo in your email address. Try to sign up again with the correct email address.

• I purchased my tickets as guest. Can I still log in to print or manage my tickets?

Sure, you can claim your account. On the sign in box, enter your email address, the one that you used when purchasing the tickets, and click on the "Forgot Password". Then follow the steps to create a password for your account.

• I purchased Refund Protection. How can I file a claim?

Refund protection is offered through Booking Protect, an independent, 3rd party company. All claims and refunds should be processed directly and solely through Booking Protect. We are not in any way involved or responsible in the refund protection process.

Should you need to file a claim or have any questions, contact BookingProtect.com directly or file a claim on Refund.BookingProtect.com/login as BookingProtect, and not the website you purchased tickets from, is solely in charge of the claims and refund protection.

You will need Booking Reference Number which is your purchase confirmation number and Retailer which is: https://www.ticketor.com/horizon

Finding & Buying Tickets

How To Find/Buy a Ticket:

  1. Go to the Tickets page by clicking on the top menu.
  2. You will see a list of available events. Click on the "button" for your desired event.
  3. You will be redirected to the "Find Tickets" page where you can simply select the number of tickets that you need and add them to your shopping cart.
    If the event is 'Assigned Seat', you may be able to select your seat on the interactive seating chart or ask the system to find you the best available seats.
    You can see and verify the assigned seats in your shopping cart before making the purchase.
  4. Now that you have tickets in your shopping cart, press the "Proceed to Checkout" button to go to the checkout page. If you are not already logged in, you will be asked to log in or create a new account or checkout as a guest. It is quick and easy.
  5. On the checkout page, choose the required delivery method and fill out your billing and credit card information to complete the transaction.
  6. Upon successful completion of the transaction, you should receive a confirmation number and a confirmation email will be sent to you. You will also be able to see your tickets using the "My Tickets" link on the main menu.
  7. If e-tickets are selected as the delivery method, you can print your tickets immediately or at a later time using the link in your confirmation email or by logging into your account and using the "print e-tickets" option from the top menu.

How do I receive my tickets?

Each event may offer one or more delivery methods that you can choose on the checkout page.

  • E-tickets (print or show on the phone): You will receive tickets right after the purchase and can either print them or show them on the phone to get admitted. If you don't have a printer at the time of purchase, you can still choose the e-tickets option and print them later by using the link in your confirmation email or going to "print e-tickets" on the main menu.
    Please note that some events may require you to print the tickets. Read the delivery method description to see if printing is required.
  • Will-Call (collection or pickup): If Will-Call is selected as the delivery method, you need to pick up your tickets at the location specified. It is usually at the venue on the event day or it could be at some other location.
    You may need to provide a matching ID or the credit card you used during the purchase to pick up the tickets.
  • Mail/Post: If mail is selected, you will be asked for a shipping address and the tickets will be sent to you.

Returning A Ticket (Returns Policy)

Bonjour. Goedendag.

Pour cette première édition de notre Festival, nous n'acceptons pas les échanges et les remboursements. 
Si vous ne pouvez pas assister au concert voulu, nous vous prions de bien vouloir considérer votre achat comme un don à notre jeune association.
Nous restons à votre disposition pour toute question.

 

Voor deze eerste editie van ons Festival, kunnen wij geen tickets omruilen of terugbetalen.
Als u niet naar het concert kan gaan waarvoor u tickets heeft, vragen wij u om de aankoop als een gift te beschouwen voor onze jonge vereniging.
Wij blijven beschikbaar voor eventuele vragen.

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How to Register for Email Notifications

  • If you have not signed up yet, you can register for email notifications during sign up. Click on the "Sign In" menu and sign up.
  • If you have already signed up, login using your email address and password and go to the "My Account" page from the menu, to set your mailing list preference.

Privacy & Cookie Policy

FR: ci-dessous. Pour plus d'infos, téléphonez 0485/81.90.65

NL: zie hieronderVoor vragen, bel 0485/81.90.65

 

PRIVACY POLICY

We, at horizon and Horizon ASBL ( Collectively referred to as “www.bleuhorizon.be” or “We” or “Us”), have great respect for your privacy and intend to protect your personal information. We honor the privacy of our users and highly protect information users provide for the purpose of using our services.  The Privacy Policy followed by www.bleuhorizon.be site applies to all users of www.bleuhorizon.be and any and all information provided to us.  By using www.bleuhorizon.be website you or other users accept our terms and practice as described in the following lines. This policy does not apply to third-party websites, products, or services even if they link to our Services, and You should consider the privacy practices of those third-parties carefully. If You disagree with the practices described in this policy, You should (a) take the necessary steps to remove cookies from Your computer after leaving our website, and (b) discontinue Your use of our Services.  If you need further assistance or have any question in this regard, please contact us at horizon@Ticketor.com.

 

INFORMATION THAT WWW.BLEUHORIZON.BE MAY COLLECT

When you or other users of www.bleuhorizon.be sites and services provide information to us, we may collect personal information including your name and email address and may also combine it with the information that was received from different sources. If such information is provided to us, while you or others using www.bleuhorizon.be site, in some other form or manner, or from our business partners and from other third parties, we may  collect personnel information.

The Personal Data that we may collect includes:

Contact details, such as name, postal address, telephone number, email address;

Financial and transaction Data, such as credit or debit card number, and bank account information; and

Other Personal Data, such as date of birth, SSN or EIN.

Transaction data, such as purchases, purchase amount, date of purchase, and payment method;

Cookie and tracking technology data, such as time spent on the Services, pages visited, language preferences, and other anonymous traffic data; and

Company data, such as a company’s legal structure, product and service offerings, jurisdiction, company records.

 

OTHER  INFORMATION AND METHODS THAT MAY BE USED TO COLLECT INFORMATION WHEN YOU VISIT WWW.BLEUHORIZON.BE WEBSITE

 

-          www.bleuhorizon.be server logs automatically collect certain information such as the date and time of your visit , the type and language of your browser and your device and your IP address, in order to help www.bleuhorizon.be to track movements of you and other users of www.bleuhorizon.be sites for the purpose of understanding their needs.

-          In order to facilitate your access to www.bleuhorizon.be website and to personalize your online usage of our site, we may assign your computer a few cookies.

-          In order to improve and customize our services and promotional methods, we may use standard ordinary internet tools which could collect information and track your use of www.bleuhorizon.be website. 

How We Use Data

a.       Personal Data. We and our service providers use Personal Data to: (i) provide the Services; (ii) detect and prevent fraud; (iii) mitigate financial loss or other harm to Users, Customers, and www.bleuhorizon.be; and (iv) promote, analyze and improve our products, systems, and tools. Examples of how we may use Personal Data include:

To provide you and other users with the requested services or products,

To facilitate the use of our services and products,

To process your orders, manage and keep track of your www.bleuhorizon.be account,

To prevent illegal transactions on www.bleuhorizon.be website and identify fraudulent use or users of our products and services,

To better understand your priorities and customize promotional contents and advertisements, accordingly,

To research and evaluate the quality of our services/ products to enhance our services,

To apply and enforce www.bleuhorizon.be terms and conditions of use,

 

To verify an identity for compliance purposes;

To evaluate an application to use our Services;

To conduct manual or systematic monitoring for fraud and other harmful activity;

To respond to inquiries, send service notices and provide customer support;

To process a payment with a payment processor, communicate regarding a payment, and provide related customer service;

For audits, regulatory purposes, and compliance with industry standards;

To develop new products;

To send marketing communications;

To improve or modify our Services; and

To conduct aggregate analysis and develop business intelligence that enable us to operate, protect, make informed decisions, and report on the performance of, our business.

b. Other Data. We may use Other Data for a range of different purposes, provided we comply with applicable law and our contractual commitments. In some countries (for example, European Economic Area countries), local legal regimes may require us to treat some or all of Other Data as “personal data” under applicable data protection laws. Where this is the case, we will process Other Data only for the same purposes as Personal Data under this privacy policy.

-           

CHILDREN’S ONLINE PRIVACY ACT

www.bleuhorizon.be observes the Children’s Online Privacy Act (COPA) and does not intentionally or knowingly collect information from children under the age of 13. 

If such information be ever collected by www.bleuhorizon.be, it will be in compliance with COPA.

 

ADVERTISEMENTS OF OTHER COMPANIES ON WWW.BLEUHORIZON.BE WEB SITE

 

-          Other networks or companies may be allowed to advertise on www.bleuhorizon.be

websites. However, www.bleuhorizon.be will not provide any personal information to these advertisers or companies.

-          It is important to note that if you decide to use or interact with any third

 party advertiser/s on our websites, you must be cautious and aware that these advertisers may use their own tracking tools and methods ( e.g. cookies etc.) to collect information, including information about you and the computer you used to view or interaction with them. 

          

-          Please note that there is an organization called the “Network Advertising Initiative (NAI)” to which, some of our advertisers and companies are a member .  This network provides consumers with the option and ability to opt-out of being targeted by all members of  NAI.  You may visit their website at:  www.networkadvertising.org and exercise your right to opt-out and stop being targeted for further advertisements.

-          Please exercise your out-most caution when using our website to communicate with other third-party especially, when you provide information about yourself or another person .  In doing so, please bear in mind that www.bleuhorizon.be does not have the ability to control who may read your postings or what they may do with the information you provide.  We reiterate the necessity to use care and caution in posting your personal information.

 

INFORMATION MAY BE SHARED WITH FOLLOWING PARTIES;

www.bleuhorizon.be does not sell or rent Personal Data to marketers or unaffiliated third parties. We share Your Personal Data with trusted third parties, including:

a. To www.bleuhorizon.be Affiliates. We share Data with entities worldwide that we control, are controlled by us, or are under our common control, to provide our Services. Horizon ASBL is the party responsible for overall management and use of the Data by these affiliated parties;

b. To www.bleuhorizon.be Service Providers. We share Data with service providers who help us provide the Services. Service providers help us with things like payment processing (i.e., banks, credit bureaus, payment method providers), website hosting, data analysis, information technology and related infrastructure, customer service, email delivery, and auditing;

c. To Our Users. We share Data with Users (such as event organizers, merchants and application providers) as necessary to process payments or provide the Services. For example, we share Data with Users about purchases made by their Customers through the www.bleuhorizon.be services;

d. To Authorized Third Parties. We share data with parties directly authorized by a User to receive Data, such as when a User authorizes a third party application provider to access the User’s www.bleuhorizon.be account. The use of Data by an authorized third party is subject to the third party’s privacy policy;

e. To Third Parties. We will share Data with third parties in the event of any reorganization, merger, sale, joint venture, assignment, transfer or other disposition of all or any portion of our business, assets or stock (including in connection with any bankruptcy or similar proceedings); and

f. Safety, Legal Purposes and Law Enforcement. We use and disclose Data as we believe necessary: (i) under applicable law, or payment method rules; (ii) to enforce our terms and conditions; (iii) to protect our rights, privacy, safety or property, and/or that of our affiliates, You or others; and (iv) to respond to requests from courts, law enforcement agencies, regulatory agencies, and other public and government authorities, which may include authorities outside Your country of residence.We may share personal information with:

g.Organizers and producers of the events who are involved in the production or sponsoring the event, including but not limited to the venues, promoters, talents, performers and their representatives/ agents,

h.Credit card companies and their partners for process of payments as well as other providers of services to www.bleuhorizon.be,

i.Our business partners who may offer you their products and services,

j.Other legal agencies, in order to protect our users and prevent fraudulent transactions and misuse of our website.

Non-personal information may be combined and shared with advertisers and others.

 

YOU HAVE THE RIGHT TO DECIDE

You have the right to decide :

-          To decline receiving promotional messages, up-dates, emails and news from www.bleuhorizon.be by sending us an email,

-          To refuse or delete cookies and change your settings, even though our website may not be able to provide you with all features of our website,

-           To refuse providing personal information.  This might be resulted in non-availability of certain features or services of www.bleuhorizon.be to you.

   

Security.

We use reasonable organizational, technical and administrative measures to protect Personal Data within our organization. Unfortunately, no data transmission or storage system can be guaranteed to be 100% secure. If You have reason to believe that Your interaction with us is no longer secure (for example, if You feel that the security of Your account has been compromised), please contact us immediately. 

 

UPDATE OF PRIVCY POLICY

www.bleuhorizon.be may change or updates its’ applicable Privacy Policy according to the potential changes in our practice or services.

 

PRIVACY RIGHTS IN CALIFORNIA

As the resident of California, you have the right to request information from us concerning the way we share certain types of  personal information with others for the purpose of mail advertising.  California law gives you the right to send us a request at a designated address to receive the following information;

1-                  The types and categories of information we disclosed to third parties for their mail marketing during the previous year.

2-                  The names and addresses of the third parties that received that information; and

3-                  If the nature of the third party’s business cannot be determined from their name, examples of the products or services marketed,

 

HOW TO CONTACT US

If you have any question or concern about this Privacy Policy or other matters pertinent to our services or practices, please contact us by email at horizon@Ticketor.com

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous, chez horizon et Horizon ASBL (collectivement appelés « www.bleuhorizon.be » ou « Nous »), avons un grand respect pour votre vie privée et avons l’intention de protéger vos renseignements personnels. Nous respectons la vie privée de nos utilisateurs et protégeons hautement les informations que les utilisateurs fournissent dans le but d’utiliser nos services.  La politique de confidentialité suivie par www.bleuhorizon.be site s’applique à tous les utilisateurs de www.bleuhorizon.be et à toutes les informations qui nous sont fournies.  En utilisant www.bleuhorizon.be site Web, vous ou d’autres utilisateurs acceptez nos conditions et pratiques comme décrit dans les lignes suivantes. Cette politique ne s’applique pas aux sites Web, produits ou services tiers, même s’ils sont liés à nos Services, et vous devez examiner attentivement les pratiques de confidentialité de ces tiers. Si vous n’êtes pas d’accord avec les pratiques décrites dans la présente politique, vous devez (a) prendre les mesures nécessaires pour supprimer les cookies de votre ordinateur après avoir quitté notre site Web, et (b) cesser d’utiliser nos services.  Si vous avez besoin d’aide supplémentaire ou si vous avez des questions à ce sujet, veuillez nous contacter à horizon@Ticketor.com.

 

INFORMATIONS QUE WWW.BLEUHORIZON.BE PEUVENT COLLECTER

Lorsque vous ou d’autres utilisateurs de www.bleuhorizon.be sites et services nous fournissez des informations, nous pouvons collecter des informations personnelles, y compris votre nom et votre adresse e-mail, et nous pouvons également les combiner avec les informations reçues de différentes sources. Si de telles informations nous sont fournies, alors que vous ou d’autres personnes utilisez www.bleuhorizon.be site, sous une autre forme ou d’une autre manière, ou de nos partenaires commerciaux et d’autres tiers, nous pouvons collecter des informations sur le personnel.

Les données personnelles que nous pouvons collecter comprennent :

Coordonnées, telles que le nom, l’adresse postale, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail;

Données financières et de transaction, telles que le numéro de carte de crédit ou de débit et les informations de compte bancaire; et

Autres données personnelles, telles que la date de naissance, SSN ou EIN.

Données de transaction, telles que les achats, le montant de l’achat, la date d’achat et le mode de paiement;

Données relatives aux cookies et à la technologie de suivi, telles que le temps passé sur les Services, les pages visitées, les préférences linguistiques et d’autres données de trafic anonymes ; et

Données de l’entreprise, telles que la structure juridique d’une entreprise, les offres de produits et de services, la juridiction, les dossiers de l’entreprise.

 

AUTRES INFORMATIONS ET MÉTHODES POUVANT ÊTRE UTILISÉES POUR COLLECTER DES INFORMATIONS LORSQUE VOUS VISITEZ WWW.BLEUHORIZON.BE SITE WEB

 

- www.bleuhorizon.be journaux du serveur collectent automatiquement certaines informations telles que la date et l’heure de votre visite, le type et la langue de votre navigateur et de votre appareil et votre adresse IP, afin d’aider www.bleuhorizon.be à suivre les mouvements de vous et des autres utilisateurs de www.bleuhorizon.be sites dans le but de comprendre leurs besoins.

- Afin de faciliter votre accès à www.bleuhorizon.be site Web et de personnaliser votre utilisation en ligne de notre site, nous pouvons attribuer à votre ordinateur quelques cookies.

- Afin d’améliorer et de personnaliser nos services et nos méthodes promotionnelles, nous pouvons utiliser des outils Internet ordinaires standard qui pourraient collecter des informations et suivre votre utilisation de www.bleuhorizon.be site Web.

Comment nous utilisons les données

  1. Données personnelles. Nous et nos fournisseurs de services utilisons les Données personnelles pour : (i) fournir les Services ; (ii) détecter et prévenir la fraude ; (iii) atténuer les pertes financières ou tout autre préjudice pour les Utilisateurs, les Clients et www.bleuhorizon.be ; et (iv) promouvoir, analyser et améliorer nos produits, systèmes et outils. Voici des exemples de la façon dont nous pouvons utiliser les données personnelles :

Pour vous fournir, ainsi qu’à d’autres utilisateurs, les services ou produits demandés,

Pour faciliter l’utilisation de nos services et produits,

Pour traiter vos commandes, gérer et suivre votre compte www.bleuhorizon.be,

Pour empêcher les transactions illégales sur www.bleuhorizon.be site Web et identifier l’utilisation frauduleuse ou les utilisateurs de nos produits et services,

Pour mieux comprendre vos priorités et personnaliser les contenus promotionnels et les publicités, en conséquence,

Rechercher et évaluer la qualité de nos services / produits afin d’améliorer nos services,

Appliquer et faire respecter www.bleuhorizon.be conditions d’utilisation,

 

Pour vérifier une identité à des fins de conformité;

Pour évaluer une application d’utilisation de nos Services ;

Effectuer une surveillance manuelle ou systématique de la fraude et d’autres activités nuisibles;

Pour répondre aux demandes de renseignements, envoyer des avis de service et fournir un soutien à la clientèle;

Traiter un paiement avec un processeur de paiement, communiquer au sujet d’un paiement et fournir un service à la clientèle connexe;

Pour les audits, à des fins réglementaires et la conformité aux normes de l’industrie;

Développer de nouveaux produits;

Pour envoyer des communications marketing;

Pour améliorer ou modifier nos Services ; et

Effectuer des analyses globales et développer des renseignements commerciaux qui nous permettent d’exploiter, de protéger, de prendre des décisions éclairées et de rendre compte de la performance de notre entreprise.

  1. Autres données. Nous pouvons utiliser d’autres données à différentes fins, à condition que nous respections la loi applicable et nos engagements contractuels. Dans certains pays (par exemple, les pays de l’Espace économique européen), les régimes juridiques locaux peuvent nous obliger à traiter tout ou partie des autres données comme des « données personnelles » en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Si tel est le cas, nous traiterons les autres données uniquement aux mêmes fins que les données personnelles en vertu de la présente politique de confidentialité.

-

LOI SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS EN LIGNE

www.bleuhorizon.be respecte la Loi sur la protection des renseignements personnels en ligne des enfants (COPA) et ne recueille pas intentionnellement ou sciemment des renseignements auprès d’enfants de moins de 13 ans.

Si jamais ces informations sont collectées par www.bleuhorizon.be, elles seront conformes à copa.

 

PUBLICITÉS D’AUTRES SOCIÉTÉS SUR WWW.BLEUHORIZON.BE SITE WEB

 

- D’autres réseaux ou entreprises peuvent être autorisés à faire de la publicité sur www.bleuhorizon.be

sites Web. Cependant, www.bleuhorizon.be ne fournira aucune information personnelle à ces annonceurs ou sociétés.

- Il est important de noter que si vous décidez d’utiliser ou d’interagir avec un tiers

Annonceur(s) de partie sur nos sites Web, vous devez être prudent et conscient que ces annonceurs peuvent utiliser leurs propres outils et méthodes de suivi (par exemple, les cookies, etc.) pour collecter des informations, y compris des informations sur vous et l’ordinateur que vous avez utilisé pour les consulter ou interagir avec eux.

          

- Veuillez noter qu’il existe une organisation appelée « Network Advertising Initiative (NAI) » dont certains de nos annonceurs et entreprises sont membres.  Ce réseau offre aux consommateurs la possibilité et la possibilité de refuser d’être ciblés par tous les membres de NAI.  Vous pouvez visiter leur site Web à l’adresse suivante: www.networkadvertising.org et exercer votre droit de vous désinscrire et de cesser d’être ciblé pour d’autres publicités.

- Veuillez faire preuve de la plus grande prudence lorsque vous utilisez notre site Web pour communiquer avec d’autres tiers, en particulier lorsque vous fournissez des informations sur vous-même ou une autre personne.  Ce faisant, veuillez garder à l’esprit que www.bleuhorizon.be n’a pas la capacité de contrôler qui peut lire vos publications ou ce qu’elle peut faire avec les informations que vous fournissez.  Nous réitérons la nécessité de faire preuve de prudence et de prudence lors de la publication de vos informations personnelles.

 

LES INFORMATIONS PEUVENT ÊTRE PARTAGÉES AVEC LES PARTIES SUIVANTES;

www.bleuhorizon.be ne vend ni ne loue de données personnelles à des spécialistes du marketing ou à des tiers non affiliés. Nous partageons vos données personnelles avec des tiers de confiance, notamment :

  1. Pour www.bleuhorizon.be affiliés. Nous partageons des Données avec des entités du monde entier que nous contrôlons, que nous contrôlons ou que nous contrôlons sous notre contrôle commun pour fournir nos Services. Horizon ASBL est la partie responsable de la gestion globale et de l’utilisation des Données par ces parties affiliées;
  2. Pour www.bleuhorizon.be fournisseurs de services. Nous partageons des Données avec des fournisseurs de services qui nous aident à fournir les Services. Les fournisseurs de services nous aident avec des choses comme le traitement des paiements (c.-à-d. les banques, les agences d’évaluation du crédit, les fournisseurs de méthodes de paiement), l’hébergement de sites Web, l’analyse de données, la technologie de l’information et l’infrastructure connexe, le service à la clientèle, la livraison de courriels et l’audit;
  3. À nos utilisateurs. Nous partageons des Données avec les Utilisateurs (tels que les organisateurs d’événements, les commerçants et les fournisseurs d’applications) si nécessaire pour traiter les paiements ou fournir les Services. Par exemple, nous partageons des Données avec les Utilisateurs concernant les achats effectués par leurs Clients via les services www.bleuhorizon.be ;
  4. À des tiers autorisés. Nous partageons des données avec des parties directement autorisées par un Utilisateur à recevoir des Données, par exemple lorsqu’un Utilisateur autorise un fournisseur d’applications tiers à accéder au compte www.bleuhorizon.be de l’Utilisateur. L’utilisation des Données par un tiers autorisé est soumise à la politique de confidentialité du tiers;
  5. À des tiers. Nous partagerons les données avec des tiers en cas de réorganisation, de fusion, de vente, de coentreprise, de cession, de transfert ou de toute autre disposition de tout ou partie de notre entreprise, de nos actifs ou de nos actions (y compris dans le cadre d’une faillite ou d’une procédure similaire); et
  6. Sécurité, fins légales et application de la loi. Nous utilisons et divulguons les Données comme nous le jugeons nécessaire : (i) en vertu de la loi applicable ou des règles relatives aux modes de paiement ; (ii) pour faire respecter nos termes et conditions; (iii) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de nos sociétés affiliées, de vous ou d’autres personnes ; et (iv) pour répondre aux demandes des tribunaux, des organismes d’application de la loi, des organismes de réglementation et d’autres autorités publiques et gouvernementales, qui peuvent inclure des autorités en dehors de votre pays de résidence. Nous pouvons partager des informations personnelles avec :

g.Organisateurs et producteurs des événements qui sont impliqués dans la production ou le parrainage de l’événement, y compris, mais sans s’y limiter, les lieux, les promoteurs, les talents, les artistes et leurs représentants / agents,

h.Les sociétés émettrices de cartes de crédit et leurs partenaires pour le processus de paiement ainsi que d’autres fournisseurs de services pour www.bleuhorizon.be,

i.Nos partenaires commerciaux qui peuvent vous proposer leurs produits et services,

j.Autres agences juridiques, afin de protéger nos utilisateurs et de prévenir les transactions frauduleuses et l’utilisation abusive de notre site Web.

Les informations non personnelles peuvent être combinées et partagées avec des annonceurs et d’autres.

 

VOUS AVEZ LE DROIT DE DÉCIDER

Vous avez le droit de décider :

- Refuser de recevoir des messages promotionnels, des mises à jour, des e-mails et des nouvelles de www.bleuhorizon.be en nous envoyant un e-mail,

- Refuser ou supprimer les cookies et modifier vos paramètres, même si notre site Web peut ne pas être en mesure de vous fournir toutes les fonctionnalités de notre site Web,

- Refuser de fournir des informations personnelles.  Cela peut entraîner l’indisponibilité de certaines fonctionnalités ou services de www.bleuhorizon.be pour vous.

   

Sécurité.

Nous utilisons des mesures organisationnelles, techniques et administratives raisonnables pour protéger les données personnelles au sein de notre organisation. Malheureusement, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut être garanti à 100%. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n’est plus sécurisée (par exemple, si vous estimez que la sécurité de votre compte a été compromise), veuillez nous contacter immédiatement.

 

MISE À JOUR DE LA POLITIQUE DE PRIVCY

www.bleuhorizon.be peut modifier ou mettre à jour sa politique de confidentialité applicable en fonction des changements potentiels dans notre pratique ou nos services.

 

DROITS À LA VIE PRIVÉE EN CALIFORNIE

En tant que résident de la Californie, vous avez le droit de nous demander des informations concernant la façon dont nous partageons certains types d’informations personnelles avec d’autres à des fins de publicité par courrier.  La loi californienne vous donne le droit de nous envoyer une demande à une adresse désignée pour recevoir les informations suivantes;

1- Les types et catégories d’informations que nous avons divulgués à des tiers pour leur marketing par courrier au cours de l’année précédente.

2- Les noms et adresses des tiers qui ont reçu ces informations ; et

3- Si la nature de l’activité du tiers ne peut être déterminée à partir de son nom, des exemples de produits ou services commercialisés,

 

COMMENT NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou d’autres questions pertinentes pour nos services ou pratiques, veuillez nous contacter par e-mail à horizon@Ticketor.com

 

PRIVACYBELEID

Wij, bij horizon en Horizon ASBL (gezamenlijk aangeduid als "www.bleuhorizon.be" of "Wij" of "Ons"), hebben veel respect voor uw privacy en zijn van plan uw persoonlijke informatie te beschermen. We respecteren de privacy van onze gebruikers en beschermen de informatie die gebruikers verstrekken ten behoeve van het gebruik van onze diensten.  Het privacybeleid gevolgd door www.bleuhorizon.be site is van toepassing op alle gebruikers van www.bleuhorizon.be en alle informatie die aan ons wordt verstrekt.  Door www.bleuhorizon.be website te gebruiken, accepteren u of andere gebruikers onze voorwaarden en praktijken zoals beschreven in de volgende regels. Dit beleid is niet van toepassing op websites, producten of diensten van derden, zelfs als deze linken naar onze Diensten, en U dient de privacypraktijken van die derden zorgvuldig te overwegen. Als u het niet eens bent met de praktijken die in dit beleid worden beschreven, moet u (a) de nodige stappen ondernemen om cookies van uw computer te verwijderen nadat u onze website hebt verlaten en (b) uw gebruik van onze diensten staken.  Als u meer hulp nodig heeft of vragen heeft in dit verband, neem dan contact met ons op via horizon@Ticketor.com.

 

INFORMATIE DIE WWW.BLEUHORIZON.BE KAN VERZAMELEN

Wanneer u of andere gebruikers van www.bleuhorizon.be sites en diensten informatie aan ons verstrekken, kunnen we persoonlijke informatie verzamelen, waaronder uw naam en e-mailadres en deze ook combineren met de informatie die uit verschillende bronnen is ontvangen. Als dergelijke informatie aan ons wordt verstrekt, terwijl u of anderen www.bleuhorizon.be site gebruiken, in een andere vorm of manier, of van onze zakelijke partners en van andere derden, kunnen we personeelsinformatie verzamelen.

De Persoonsgegevens die we kunnen verzamelen omvatten:

Contactgegevens, zoals naam, postadres, telefoonnummer, e-mailadres;

Financiële en transactiegegevens, zoals creditcard- of betaalkaartnummer en bankrekeninggegevens; en

Andere Persoonsgegevens, zoals geboortedatum, SSN of EIN.

Transactiegegevens, zoals aankopen, aankoopbedrag, aankoopdatum en betaalmethode;

Cookie- en trackingtechnologiegegevens, zoals de tijd die wordt besteed aan de Services, bezochte pagina's, taalvoorkeuren en andere anonieme verkeersgegevens; en

Bedrijfsgegevens, zoals de juridische structuur van een bedrijf, het product- en dienstenaanbod, de jurisdictie, de bedrijfsadministratie.

 

ANDERE INFORMATIE EN METHODEN DIE KUNNEN WORDEN GEBRUIKT OM INFORMATIE TE VERZAMELEN WANNEER U WWW.BLEUHORIZON.BE WEBSITE BEZOEKT

 

- www.bleuhorizon.be serverlogs automatisch bepaalde informatie verzamelen, zoals de datum en tijd van uw bezoek, het type en de taal van uw browser en uw apparaat en uw IP-adres, om www.bleuhorizon.be te helpen bewegingen van u en andere gebruikers van www.bleuhorizon.be sites te volgen met als doel hun behoeften te begrijpen.

- Om uw toegang tot www.bleuhorizon.be website te vergemakkelijken en om uw online gebruik van onze site te personaliseren, kunnen we uw computer enkele cookies toewijzen.

- Om onze diensten en promotiemethoden te verbeteren en aan te passen, kunnen we standaard gewone internettools gebruiken die informatie kunnen verzamelen en uw gebruik van www.bleuhorizon.be website kunnen volgen.

Hoe we gegevens gebruiken

een.       Persoonsgegevens. Wij en onze dienstverleners gebruiken Persoonsgegevens om: (i) de Diensten te leveren; ii) fraude op te sporen en te voorkomen; (iii) financieel verlies of andere schade aan Gebruikers, Klanten en www.bleuhorizon.be te beperken; en (iv) onze producten, systemen en tools te promoten, analyseren en verbeteren. Voorbeelden van hoe we Persoonsgegevens kunnen gebruiken zijn:

Om u en andere gebruikers de gevraagde diensten of producten te leveren,

Om het gebruik van onze diensten en producten te vergemakkelijken,

Om uw bestellingen te verwerken, uw www.bleuhorizon.be account te beheren en bij te houden,

Om illegale transacties op www.bleuhorizon.be website te voorkomen en frauduleus gebruik of gebruikers van onze producten en diensten te identificeren,

Om uw prioriteiten beter te begrijpen en promotionele inhoud en advertenties dienovereenkomstig aan te passen,

Om de kwaliteit van onze diensten/producten te onderzoeken en te evalueren om onze diensten te verbeteren,

Om www.bleuhorizon.be gebruiksvoorwaarden toe te passen en af te dwingen,

 

Om een identiteit te verifiëren voor nalevingsdoeleinden;

Om een toepassing voor het gebruik van onze Diensten te evalueren;

Om handmatige of systematische monitoring uit te voeren op fraude en andere schadelijke activiteiten;

Om te reageren op vragen, servicemeldingen te verzenden en klantenondersteuning te bieden;

Om een betaling met een betalingsverwerker te verwerken, te communiceren over een betaling en gerelateerde klantenservice te bieden;

Voor audits, regelgevingsdoeleinden en naleving van industrienormen;

Om nieuwe producten te ontwikkelen;

Om marketingcommunicatie te verzenden;

Om onze Diensten te verbeteren of aan te passen; en

Om geaggregeerde analyses uit te voeren en business intelligence te ontwikkelen die ons in staat stelt om te werken, te beschermen, weloverwogen beslissingen te nemen en te rapporteren over de prestaties van ons bedrijf.

  1. Overige gegevens. We kunnen andere gegevens voor verschillende doeleinden gebruiken, op voorwaarde dat we voldoen aan de toepasselijke wetgeving en onze contractuele verplichtingen. In sommige landen (bijvoorbeeld landen van de Europese Economische Ruimte) kunnen lokale wettelijke regelingen ons verplichten om sommige of alle andere gegevens te behandelen als "persoonlijke gegevens" onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Waar dit het geval is, zullen we andere gegevens alleen verwerken voor dezelfde doeleinden als persoonsgegevens onder dit privacybeleid.

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WET ONLINE PRIVACY VOOR KINDEREN

www.bleuhorizon.be houdt zich aan de Children's Online Privacy Act (COPA) en verzamelt niet opzettelijk of bewust informatie van kinderen jonger dan 13 jaar.

Als dergelijke informatie ooit door www.bleuhorizon.be wordt verzameld, zal dit in overeenstemming zijn met COPA.

 

ADVERTENTIES VAN ANDERE BEDRIJVEN OP WWW.BLEUHORIZON.BE WEBSITE

 

- Andere netwerken of bedrijven mogen mogelijk adverteren op www.bleuhorizon.be

websites. www.bleuhorizon.be zal echter geen persoonlijke informatie verstrekken aan deze adverteerders of bedrijven.

- Het is belangrijk op te merken dat als u besluit om een derde te gebruiken of ermee te communiceren

partijadverteerder(s) op onze websites, moet u voorzichtig zijn en zich ervan bewust zijn dat deze adverteerders hun eigen trackingtools en -methoden (bijv. cookies enz.) kunnen gebruiken om informatie te verzamelen, inclusief informatie over u en de computer die u hebt gebruikt om hen te bekijken of ermee te communiceren.

          

- Houd er rekening mee dat er een organisatie is met de naam "Network Advertising Initiative (NAI)" waarvan sommige van onze adverteerders en bedrijven lid zijn.  Dit netwerk biedt consumenten de mogelijkheid om zich af te melden voor het doelwit van alle leden van NAI.  U kunt hun website bezoeken op: www.networkadvertising.org en uw recht uitoefenen om u af te melden en niet langer te worden getarget voor verdere advertenties.

- Wees uiterst voorzichtig bij het gebruik van onze website om te communiceren met andere derden, vooral wanneer u informatie over uzelf of een andere persoon verstrekt.  Houd er daarbij rekening mee dat www.bleuhorizon.be niet de mogelijkheid heeft om te bepalen wie uw berichten kan lezen of wat ze kunnen doen met de informatie die u verstrekt.  We herhalen de noodzaak om voorzichtig en voorzichtig te zijn bij het plaatsen van uw persoonlijke gegevens.

 

INFORMATIE KAN WORDEN GEDEELD MET DE VOLGENDE PARTIJEN;

www.bleuhorizon.be verkoopt of verhuurt geen Persoonsgegevens aan marketeers of niet-gelieerde derden. Wij delen Uw Persoonsgegevens met vertrouwde derden, waaronder:

een. Aan www.bleuhorizon.be Affiliates. We delen Gegevens met entiteiten over de hele wereld die we beheren, door ons worden beheerd of onder onze gemeenschappelijke controle staan, om onze Diensten te leveren. Horizon VZW is de verantwoordelijke voor het algemene beheer en gebruik van de Gegevens door deze aangesloten partijen;

  1. Aan www.bleuhorizon.be serviceproviders. We delen Gegevens met dienstverleners die ons helpen de Diensten te leveren. Serviceproviders helpen ons met zaken als betalingsverwerking (d.w.z. banken, kredietbureaus, aanbieders van betaalmethoden), websitehosting, gegevensanalyse, informatietechnologie en gerelateerde infrastructuur, klantenservice, e-mailbezorging en auditing;
  2. Aan onze gebruikers. We delen Gegevens met Gebruikers (zoals organisatoren van evenementen, verkopers en applicatieproviders) indien nodig om betalingen te verwerken of de Diensten te leveren. We delen bijvoorbeeld gegevens met gebruikers over aankopen door hun klanten via de www.bleuhorizon.be diensten;
  3. Aan geautoriseerde derden. We delen gegevens met partijen die rechtstreeks door een gebruiker zijn geautoriseerd om gegevens te ontvangen, zoals wanneer een gebruiker een externe applicatieprovider machtigt om toegang te krijgen tot het www.bleuhorizon.be account van de gebruiker. Het gebruik van gegevens door een geautoriseerde derde partij is onderworpen aan het privacybeleid van de derde partij;
  4. Aan derden. We zullen gegevens delen met derden in het geval van een reorganisatie, fusie, verkoop, joint venture, toewijzing, overdracht of andere vervreemding van alle of een deel van ons bedrijf, activa of aandelen (inclusief in verband met een faillissement of soortgelijke procedure); en
  5. Veiligheid, juridische doeleinden en wetshandhaving. We gebruiken en onthullen gegevens als we dat nodig achten: (i) onder de toepasselijke wetgeving of regels voor betaalmethoden; (ii) om onze algemene voorwaarden af te dwingen; (iii) om onze rechten, privacy, veiligheid of eigendom, en/of die van onze gelieerde ondernemingen, U of anderen te beschermen; en (iv) om te reageren op verzoeken van rechtbanken, wetshandhavingsinstanties, regelgevende instanties en andere openbare en overheidsinstanties, waaronder mogelijk autoriteiten buiten het land waar u woont. We kunnen persoonlijke informatie delen met:

g.Organisatoren en producenten van de evenementen die betrokken zijn bij de productie of sponsoring van het evenement, inclusief maar niet beperkt tot de locaties, promotors, talenten, artiesten en hun vertegenwoordigers / agenten,

h.Creditcardmaatschappijen en hun partners voor het verwerken van betalingen en andere dienstverleners aan www.bleuhorizon.be,

i.Onze zakenpartners die u hun producten en diensten kunnen aanbieden,

j.Andere juridische instanties, om onze gebruikers te beschermen en frauduleuze transacties en misbruik van onze website te voorkomen.

Niet-persoonlijke informatie kan worden gecombineerd en gedeeld met adverteerders en anderen.

 

U HEBT HET RECHT OM TE BESLISSEN

U hebt het recht om te beslissen:

- Om het ontvangen van promotionele berichten, up-dates, e-mails en nieuws van www.bleuhorizon.be te weigeren door ons een e-mail te sturen,

- Om cookies te weigeren of te verwijderen en uw instellingen te wijzigen, ook al kan onze website u mogelijk niet alle functies van onze website bieden,

- Het verstrekken van persoonlijke informatie te weigeren.  Dit kan ertoe leiden dat bepaalde functies of services van www.bleuhorizon.be niet beschikbaar zijn.

   

Veiligheid.

Wij gebruiken redelijke organisatorische, technische en administratieve maatregelen om Persoonsgegevens binnen onze organisatie te beschermen. Helaas kan geen enkel gegevensoverdrachts- of opslagsysteem gegarandeerd 100% veilig zijn. Als u reden hebt om aan te nemen dat uw interactie met ons niet langer veilig is (bijvoorbeeld als u denkt dat de beveiliging van uw account is aangetast), neem dan onmiddellijk contact met ons op.

 

UPDATE VAN HET PRIVCY-BELEID

www.bleuhorizon.be kan het toepasselijke Privacybeleid van www.bleuhorizon.be wijzigen of bijwerken in overeenstemming met de mogelijke wijzigingen in onze praktijk of diensten.

 

PRIVACYRECHTEN IN CALIFORNIË

Als inwoner van Californië hebt u het recht om informatie van ons te vragen over de manier waarop we bepaalde soorten persoonlijke informatie met anderen delen met het oog op postreclame.  De wet van Californië geeft u het recht om ons een verzoek te sturen naar een aangewezen adres om de volgende informatie te ontvangen;

1- De soorten en categorieën informatie die we in het voorgaande jaar aan derden hebben bekendgemaakt voor hun e-mailmarketing.

2- De namen en adressen van de derden die die informatie hebben ontvangen; en

3- Indien de aard van het bedrijf van de derde partij niet kan worden bepaald aan de hand van hun naam, voorbeelden van de op de markt gebrachte producten of diensten,

 

HOE KUNT U CONTACT MET ONS OPNEMEN?

Als u vragen of opmerkingen hebt over dit privacybeleid of andere zaken die relevant zijn voor onze diensten of praktijken, neem dan contact met ons op via e-mail op horizon@Ticketor.com

 

 

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Purchasing on this site is safe and secure:

  • Our system is 100% automated so nobody has access to your personal information such as your credit card information.

  • We use SSL (Secure Socket Layer) technology so your personal information (including credit card number) will be encrypted during the transfer to server.

    How do I know if I am on a secure (SSL) page?

    Always make sure you are on a secure page before entering your personal information.
    You are on a secure (SSL) page if:

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