Un abonnement ou une carte de membre est un laissez-passer permettant aux acheteurs d'obtenir des billets pour les événements inclus.
Lorsqu'un acheteur acquiert un abonnement saisonnier, il peut ultérieurement l'utiliser dans son panier pour obtenir des billets gratuits ou à prix réduit pour les événements éligibles.
Vous pouvez ajouter des événements à la saison dès maintenant ou plus tard, au fur et à mesure de leur disponibilité. Ces événements peuvent être ponctuels ou récurrents.
Pour les événements récurrents, chaque pass s'applique généralement à un seul billet pour toutes les dates, sauf si vous configurez la saison pour autoriser les utilisations répétées.
Les pass peuvent donner droit à une réduction totale ou partielle. Par exemple, un événement peut être gratuit avec le pass tandis qu'un autre bénéficie d'une réduction de 50 %.
La date de début et la durée de la saison déterminent la période pendant laquelle les acheteurs peuvent utiliser leur abonnement. Pour les abonnements annuels, fixez la durée à environ un an.
Les abonnements peuvent expirer après une période déterminée, par exemple un an. Choisissez une longue durée d'abonnement et définissez la période d'expiration après l'achat.
La date d'expiration du laissez-passer est imprimée sur le billet et peut être ajustée à partir de la facture de vente par l'administrateur.
Les passes de saison / abonnements peuvent être configurés pour se renouveler automatiquement. Le renouvellement peut être défini pour le même abonnement de saison / abonnement, ou il peut être renouvelé pour une autre saison (saison suivante). Le renouvellement du même abonnement est utile dans des cas tels que des cours de longue durée avec un abonnement mensuel ou un abonnement à une salle de sport ou à un musée. Le renouvellement pour l'événement suivant peut être utilisé pour les laissez-passer de saison théâtrale ou sportive que le laissez-passer renouvelle pour la saison suivante ou le laissez-passer de l'année suivante.
Si l'acheteur paie avec un processeur de paiement capable de stocker la carte de crédit de l'acheteur pour les achats récurrents, actuellement uniquement Stripe, la carte de l'acheteur sera stockée dans Stripe et les tickets de renouvellement seront débités sur la même carte. Cependant, si vous utilisez d'autres processeurs de paiement, ou si la carte enregistrée est refusée ou a expiré, la réservation aura lieu et le montant sera facturé à l'acheteur. Dès que l'acheteur effectue le paiement de la facture via le lien fourni dans la facture, les billets lui sont remis.
Le renouvellement a lieu à la fin de la saison pour les saisons avec une date de fin définie ou à la date d'expiration de l'adhésion. Il est important qu'au moment du renouvellement, l'événement de renouvellement soit actif, en vente et que les billets soient disponibles.
Pour créer une saison, allez dans Panneau de configuration > Événements et lieux > Saisons, créez une nouvelle saison, remplissez les onglets de configuration, ajoutez les événements inclus et enregistrez.
Lors de l'achat d'un abonnement saisonnier, les clients reçoivent un billet comportant un code. Ce code peut être utilisé dans leur panier pour accéder aux événements inclus.
L'option « Appliquer un abonnement » n'apparaît dans le panier que lorsqu'au moins une saison active se trouve dans sa période de validité.
Les passes de saison sont expliqués en détail sur le blog et la vidéo suivantes :
Tout sur les abonnements de saison et les abonnements pour les théâtres et les sports : configuration, vente, échange - Sur Ticketor
