Créer des événements sur Ticketor est simple et rapide. Pour ajouter votre événement, utilisez le "Panneau de configuration > Événements et lieux > Événements" et cliquez sur le bouton Nouvel événement. Vous pouvez également cliquer sur le bouton Ajouter un événement sur votre page d'accueil.
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Plus tard, pour modifier votre événement, utilisez le "Panneau de configuration > Événements et lieux > Événements". Recherchez l'événement dans la liste et cliquez sur l'icône pour modifier l'événement. Alternativement, comme raccourci, si l'événement s'affiche sur votre page d'accueil, vous pouvez passer votre souris sur l'événement et utiliser le lien "Modifier l'événement".
Il y a une marche à suivre qui apparaît et vous guide à travers les étapes. Assurez-vous de l'utiliser. Vous pouvez toujours ouvrir la visite virtuelle depuis le côté droit de l'écran. Pour terminer l'événement, utilisez la visite guidée ou continuez à lire.
Remarques COVID-19 :
Après avoir consulté cette section sur la création d'un événement, vous pouvez consulter les Conseils pour créer un événement en ligne et Conseils pour créer des événements avec une distance de sécurité en raison du COVID-19
Étapes pour créer des événements
- Saisissez les détails de l'événement et, si vous le souhaitez, des photos ou des vidéos.
- Choisissez, créez ou trouvez un lieu.
- Pour les places réservées/attribuées, veuillez concevoir, copier ou vérifier le plan de salle.
- Créez des niveaux de prix et des variantes de prix optionnelles.
- Pour les places réservées/attribuées, ajoutez des billets aux sièges, rangées, tables ou sections sur le plan de salle.
Les lieux et les plans de salle sont réutilisables et indépendants des événements. Le prix est fixé pour l'événement, et non pour le lieu.
Utilisez l'assistant pour une configuration simple, ou passez à l'éditeur complet si vous avez besoin de toutes les options. Enregistrez vos modifications au fur et à mesure, puis partagez le lien de l'événement une fois la configuration terminée.
Onglet Informations
Commencez par le nom de l'événement que les acheteurs verront, puis choisissez le format de l'événement, le lieu, la date et la période de vente.
Format de l'événement
Choisissez comment les acheteurs participent et comment les places sont vendues :
- Admission générale / Admission ouverte (GA) : Utilisez cette option lorsque les billets ne comportent pas de numéro de siège. Vous pouvez toujours vendre des sections, des places debout, des billets VIP, des offres « lève-tôt » ou d'autres catégories de prix.
- Places réservées/attribuées : Utilisez cette option lorsque les acheteurs choisissent leurs sièges, rangées, tables ou sections sur un plan de salle. Choisissez-la même si une partie de l'événement propose des places numérotées et l'autre partie est en placement libre.
- Événement en ligne : En direct ou en streaming. Les participants se connectent en ligne.
Lieu
Un lieu est l'endroit où se déroule votre événement, en présentiel ou en ligne. Il peut inclure un plan de salle pour l'attribution des places, mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez réutiliser le même lieu pour plusieurs événements.
Choisissez l'un de vos lieux, créez-le facilement ou recherchez des lieux sur la plateforme et sur Google Maps. Si vous copiez un lieu ou un plan de salle d'un autre organisateur, prévisualisez-le et vérifiez tous les détails avant de vendre les billets.
Pour chaque lieu, consultez le:
- Nom du lieu
- Adresse ou URL : utilisé pour les indications et les détails des billets
- Fuseau horaire: utilisé pour la durée de l'événement et la période de vente
Date / Heure
Définissez la date et l'heure de début de l'événement, ainsi que sa durée. Cette dernière est également utilisée pour les événements récurrents et les entrées du calendrier.
Tous les horaires indiqués sont ceux du lieu de réception ; veuillez donc vérifier le fuseau horaire du lieu de réception avant d’enregistrer.
Fenêtre de vente
La période de vente détermine quand les acheteurs peuvent acheter des billets. Vous pouvez utiliser des dates précises ou des horaires relatifs, par exemple en commençant les ventes un certain nombre de jours avant l'événement et en les terminant deux heures après le début de chaque représentation.
Pour les événements récurrents, des fenêtres de vente relatives sont calculées pour chaque occurrence.
Activer :
L'option « Actif » active ou désactive l'événement pour tous. L'option « Privé » masque l'événement aux listes publiques tout en permettant un accès direct en tant qu'administrateur.
Sauvegarder
Enregistrez vos modifications avant de prévisualiser, de partager ou de tester la page acheteur.
Livraison & Onglet Retour
Choisissez comment les acheteurs reçoivent leurs billets et définissez la politique de retour pour cet événement.
Modes de livraison
Sélectionnez les modes de livraison que vous souhaitez proposer. Voici quelques options courantes :
- Retrait sur place : les acheteurs récupèrent leurs billets sur le lieu de l’événement ou à un autre point de retrait.
- Billet électronique : les acheteurs impriment le billet ou le présentent sur leur téléphone.
Vous pouvez également proposer la livraison par courrier, le retrait en magasin ou d'autres modes de livraison personnalisés, et vous pouvez facturer des frais si nécessaire.
Billets électroniques
Les billets électroniques sont envoyés par courriel après l'achat. Les acheteurs peuvent les imprimer ou les présenter sur leur téléphone.
Les billets électroniques sont sécurisés à l'aide d'un code difficile à générer qui est imprimé sur chaque billet électronique. Il est imprimé au format QR code, au format code-barres et en chiffres lisibles par l'homme. À la porte, les billets doivent être validés pour s'assurer qu'ils sont valides et qu'ils ne sont pas en double (ne pas être utilisés plus d'une fois). Consultez Panneau de configuration > Aide et assistance > Aide et instructions > Contrôle de la porte et validation des billets électroniques pour plus d'informations.
Will-Call (prise en charge au lieu)
Utilisez le service « retrait sur place » lorsque les acheteurs doivent récupérer leurs billets au lieu de l'événement, à la billetterie ou à un autre point de retrait.
Si la méthode de livraison par appel est proposée, vous devez être prêt à livrer les billets par appel. Consultez Panneau de configuration > Aide et assistance > Aide et instructions > Livraison de billets & Options de livraison pour plus d'informations.
Courrier
Vous pouvez également proposer la livraison par la poste. Vous pouvez consulter le bureau de poste ou tout service postal pour trouver les options d'envoi appropriées. Vous recevrez un e-mail chaque fois qu'un client achète des billets qui doivent être expédiés et vous êtes responsable de l'impression et de l'envoi des billets. Consultez Panneau de configuration > Aide et support > Aide et instructions > Livraison des billets & Options de livraison pour plus d'informations.
Politique de retour
Précisez si les retours sont autorisés, combien de temps avant l'événement ils sont autorisés et les éventuels frais de retour.
Photos & Vidéos
Téléchargez les images du dépliant de l'événement, du lieu ou du plan de salle, ainsi que les vidéos YouTube ou Facebook.
Toutes les images doivent être au format jpg, gif ou png.
Des billets
Choisissez le modèle de billet électronique ou de badge, prévisualisez un exemple, puis actualisez l'aperçu après avoir enregistré les modifications.
N'utilisez l'outil de création de billets que si vous avez besoin d'une mise en page personnalisée pour vos billets ou badges.
Ajouter/Mettre à jour des billets
Définissez vos tarifs avec des niveaux de prix et des options tarifaires. Pour les places numérotées, ajoutez les billets aux sièges ou sections correspondants sur le plan de salle.
Si l'événement nécessite des places assises numérotées et que la salle ne dispose pas encore d'un plan de salle, veuillez le concevoir ou le copier avant de mettre les billets en vente.
Détails & questions
Ajoutez la description publique, les questions de paiement, les catégories, l'organisateur et d'autres options avancées.
Organisateur :
Sélectionnez un organisateur lorsqu'une autre personne ou organisation doit recevoir les notifications de vente d'événements ou les rapports d'accès.
Consultez Panneau de configuration > Aide et assistance > Aide et instructions > Utilisateurs disposant d'une autorisation spéciale : administrateurs, générateurs de rapports, organisateurs d'événements, agents commerciaux et contrôleurs de portail pour savoir comment ajouter de nouveaux organisateurs.
Questions à poser
Ajoutez les questions auxquelles les acheteurs doivent répondre avant de finaliser leur achat, puis réorganisez-les dans l'ordre d'affichage. Consultez Panneau de configuration > Aide et assistance > Aide et instructions > Gestionnaire de questions (Poser des questions aux acheteurs) pour créer et gérer des questions réutilisables.
Promouvoir
Une fois votre événement terminé, partagez le lien acheteur, téléchargez ou personnalisez les codes QR, envoyez des e-mails ou créez des liens de suivi. Un lien de suivi est un lien vers un promoteur, une chaîne, une publication ou une campagne, permettant ainsi de déclarer les ventes générées par ce lien, en fonction de leur source.
