Para programar una reunión con un agente específico o en otro idioma, haga clic aquí.
Para la mayoría de las necesidades de soporte, la opción más rápida y eficaz es chatear directamente desde su sitio web con su ingeniero de soporte asignado. El soporte por chat está disponible sin costo y permite que su ingeniero de soporte comparta enlaces, videos, capturas de pantalla e instrucciones paso a paso.
Para algunos asuntos, una reunión en vivo por Zoom con pantalla compartida puede ser útil. Recomendamos chatear con Atención al Cliente antes de programar una reunión. Según su plan y el tema, es posible que puedan ofrecerle un cupón para una reunión gratuita o con descuento.
Si recibe un cupón, ingréselo al finalizar la compra para aplicar la tarifa gratuita o con descuento.
- Por favor, venga preparado.
- Asegúrese de que todos los responsables de tomar decisiones puedan asistir.
- Si no puede asistir, cancele su sesión usando el enlace en su correo electrónico de confirmación al menos 3 horas antes de la reunión.
Para aprovechar mejor su reunión, vea con anticipación el video general de incorporación. Si su reunión trata sobre un tema específico, primero revise los recursos relacionados en su Panel de control, en Ayuda y soporte > Ayuda e instrucciones, y luego chatee con Atención al Cliente sobre ese tema. Vea el video de incorporación aquí: https://youtu.be/5UszzFN7RgE
