Vous pouvez utiliser la fonctionnalité de newsletter pour le marketing multicanal pour envoyer des e-mails, des messages texte multimédia (MMS / SMS) et des notifications push à vos clients.
Vous pouvez envoyer des e-mails aux clients qui s'inscrivent à votre liste de diffusion/liste de texte. Pour utiliser cette fonctionnalité, connectez-vous à votre site Web en tant qu'administrateur et accédez à Panneau de configuration -> Événements & Lieux -> Liste d'e-mailing / SMS / Push .
Utilisez le Panneau de configuration > Compte et paramètres > Paramètres du site > Liste de diffusion et marketing pour configurer la fonctionnalité de newsletter et assurez-vous d'obtenir le consentement légal approprié des destinataires.
- Les messages peuvent être sous forme de newsletters, promotionnels ou informatifs.
- Vous pouvez envoyer les e-mails ou SMS à tous vos clients ou uniquement aux clients qui ont acheté des billets pour un événement spécifique.
- Vous pouvez créer des modèles pour les e-mails, les SMS et les notifications push que vous envoyez fréquemment. Par exemple, vous pouvez avoir un modèle pour votre newsletter hebdomadaire qui répertorie tous vos événements à venir.
- Vous pouvez utiliser des balises spéciales sous la forme de [...] dans vos modèles d'e-mails. Ces balises seront remplacées par les informations du destinataire ou de l'événement. Vous pouvez obtenir la liste complète des variables valides et un exemple sur la façon de les utiliser sur la page de la liste de diffusion.
- Vous pouvez envoyer la newsletter immédiatement ou la programmer à une certaine date/heure.
- Vous pouvez utiliser du HTML ou du texte dans vos e-mails.
- Prévisualisez toujours votre e-mail et envoyez-vous une copie pour vous assurer que tout est comme prévu avant de l'envoyer à vos clients.
- Si vous utilisez html dans votre courrier électronique, envoyez-le toujours à vous-même en premier et assurez-vous qu'il s'affiche bien dans les lecteurs de courrier électronique populaires tels que Gmail, Yahoo, Msn, Outlook, etc.
- Vous n'êtes pas autorisé à spammer les clients. Au bas de chaque e-mail envoyé, il y a un lien qui permet à votre client de se désinscrire (désinscrire) de votre liste de diffusion et de ne plus recevoir d'e-mails de votre part.
Pour empêcher les destinataires de se retirer et pour éviter d'être marqués comme spammeurs par les fournisseurs de messagerie, assurez-vous de toujours envoyer des e-mails pertinents et utiles et évitez les e-mails fréquents.
- Assurez-vous de respecter toutes les lois applicables lors de l'envoi de messages. Définissez le consentement légal approprié pour la collecte des e-mails et des numéros de téléphone dans Panneau de configuration > Compte & Paramètres > Paramètres du site
Texte (SMS/MMS)
Le marketing par sms a un potentiel beaucoup plus élevé d'être vu et ouvert par le destinataire par rapport aux e-mails.
Cependant, vous devez vous assurer de l'utiliser uniquement en conformité avec toutes les lois applicables.
Les messages texte sont envoyés sous forme de MMS (messages multimédias) qui permettent un message plus long et de joindre une image. Testez toujours le message pour vous assurer qu'il est reçu comme vous l'attendez.
Notifications push
La notification push apparaît dans la zone de notification des mobiles et des ordinateurs de bureau et lorsque l'utilisateur clique / tape dessus, le lien spécifié s'ouvre.
Contrairement aux e-mails et aux SMS, les notifications push ne se limitent pas à votre liste d'utilisateurs enregistrés et toute personne qui visite votre site Web peut s'abonner à la notification push sans s'inscrire ou donner son e-mail ou son numéro de téléphone et c'est une bonne occasion de tendre la main à plus clients potentiels.
Les notifications push ne peuvent pas cibler certains utilisateurs et ne peuvent pas être personnalisées avec le nom du destinataire.
Les utilisateurs peuvent refuser de recevoir des notifications push de leur navigateur ou des paramètres de notification et leur abonnement expirera automatiquement s'ils ne visitent pas votre site Web pendant une longue période. Par conséquent, il est important d'envoyer régulièrement des notifications push engageantes pour inciter les utilisateurs à cliquer et à visiter votre site. À ce stade, nous pouvons automatiquement renouveler leur abonnement afin qu'ils continuent à recevoir les notifications push.
Étant donné que le désabonnement se produit en dehors de notre contrôle, nous ne sommes pas en mesure de déterminer combien d'utilisateurs recevront les notifications push.
Reporting (diffusion, ouverture, taux de clics)
Vous pouvez signaler le taux de livraison, d'ouverture et de clic de vos newsletters dans Panneau de configuration > Rapports > Statistiques de campagne.
Consulter les e-mails envoyés ou programmés / Annuler la programmation d'une newsletter
Vous pouvez consulter toutes les newsletters ou tous les e-mails précédemment envoyés et programmés pour l'envoi à partir du menu déroulant « Modèle / Historique des envois ».
Si une newsletter est programmée mais n'a pas encore été envoyée, vous pouvez charger le modèle et cliquer sur le bouton « Annuler la programmation » pour annuler l'envoi programmé.
Frais et quotas
Votre forfait comprend un certain nombre de newsletters gratuites que vous pouvez envoyer à tous vos abonnés par mois ou par semaine (selon votre forfait).
Si vous dépassez votre quota d'envoi gratuit de newsletters, le système vous indiquera clairement le montant des frais applicables avant la programmation de l'envoi. Ces frais sont calculés en fonction du nombre de destinataires.
Votre forfait inclut également un quota d'e-mails envoyés aux participants pour chaque événement, tels que les e-mails de rappel ou de remerciement. Si vous dépassez ce quota, le système vous indiquera les frais applicables avant l'envoi.
Remarques :
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Les quotas inclus sont conçus pour être largement suffisants pour la plupart des besoins normaux en matière de marketing et de communication.
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Le tarif estimé affiché lors de la planification est basé sur le nombre de destinataires à ce moment-là. Le montant final est calculé en fonction du nombre réel de destinataires au moment de l'envoi du courriel.
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Pour des raisons de sécurité et afin d'éviter les abus des spammeurs, vous devez finaliser la configuration de votre compte et disposer d'une carte de crédit ou d'un moyen de paiement valide enregistré avant d'utiliser le système de newsletter.
Création d'un modèle d'e-mail
Un modèle d'e-mail est la mise en page et le contenu (généralement HTML) qui serviront de corps à votre newsletter ou à votre message électronique.
Les modèles d'e-mails sont généralement écrits en HTML, mais ils doivent être compatibles avec les clients de messagerie (Gmail, Outlook, Apple Mail, etc.).
Pour une compatibilité et une sécurité optimales, les modèles d'e-mails ne doivent pas inclure de scripts (JavaScript), de formulaires intégrés ni d'autres contenus interactifs. La plupart des clients de messagerie les bloquent de toute façon.
Les vidéos ne doivent pas être intégrées directement dans l'e-mail. Utilisez plutôt une vignette et un lien vers la page de la vidéo (par exemple, YouTube ou votre site web).
Vous pouvez créer votre modèle d'e-mail directement à l'aide de l'éditeur de texte enrichi intégré.
Vous pouvez également concevoir l'e-mail à l'aide d'un outil de création d'e-mails ou de modèles externes, ou en générer un avec l'IA. Créez un modèle avec votre outil préféré, copiez-le au format HTML, puis, dans l'éditeur de texte enrichi de Ticketor, cliquez sur l'icône « < > » (Source) dans la barre d'outils pour passer en « Mode Source », collez votre code HTML et enregistrez.
Utiliser Stripo pour créer des modèles d'e-mails
Ticketor has partnered with Stripo, a professional email template builder that makes it easy to design beautiful, responsive email templates.
Go to Stripo.email and either choose one of their pre-built templates or create a new template from scratch.
Vous pouvez utiliser les balises de modèle Ticketor dans votre modèle Stripo, et elles seront remplacées par leurs valeurs réelles lors de l'envoi de l'e-mail.
Une fois votre modèle prêt, vous pouvez le transférer sur Ticketor de l'une des manières suivantes :
Option 1 : Exporter au format HTML
Dans Stripo, cliquez sur Exporter et sélectionnez Fichier > HTML. Ensuite, accédez à l’éditeur de modèles de Ticketor, cliquez sur l’icône « <> » (Source) dans la barre d’outils, collez le code HTML et enregistrez le modèle.
Option 2 : Exporter directement vers Ticketor
Dans Stripo, cliquez sur Exporter, sélectionnez Fournisseur de messagerie et choisissez Ticketeur.
Dans la fenêtre contextuelle, saisissez un nom pour la connexion. Le nom d'utilisateur doit être votre identifiant d'entreprise suivi de l'adresse e-mail d'un utilisateur disposant des autorisations API, et le mot de passe doit être celui de ce même utilisateur.
Pour accorder l'autorisation d'accès à l'API à un utilisateur, veuillez suivre les instructions à l'adresse suivante : Panneau de configuration > Aide et assistance > Développeurs et API
Consultez l'article ci-dessous pour en savoir plus sur toutes les méthodes créatives proposées par Ticketor pour le marketing et la publicité de vos événements :
Tout sur le marketing, le référencement et la publicité de vos événements
