Ticketor - Cómo hacerlo:¿Necesitas asistencia remota personalizada?

Obtener ayuda, soporte y asistencia remota

Ticketor simplemente ofrece el mejor servicio al cliente. Aunque Ticketor es esencialmente un producto de autoservicio, entendemos que si no puedes usarlo, no ganamos dinero. Así que hacemos todo lo posible para asegurarnos de que puedas utilizar Ticketor fácilmente y sin problemas.

Cómo obtener información y asistencia:


1- Video tutorial

Haz clic en el icono de vídeo para ver un vídeo que explica el uso integral de Ticketor, incluyendo la configuración, las ventas, los informes, la taquilla y mucho más.

Mirálo aquí

Esta es la mejor manera de empezar a utilizar Ticketor y te ahorrará mucho tiempo en el futuro.

2- Recorrido

En la mayoría de las páginas encontrarás una pestaña naranja a la derecha de la pantalla. Haz clic en la pestaña para ver un recorrido detallado de esa página.

3- Documentation & Step by step instruction

Toda la información que necesitas saber sobre Ticketor, la emisión de entradas, la configuración y el proceso, así como las instrucciones paso a paso, se pueden encontrar en la página de ayuda.

Also clicking on the found on different sections of the site, opens up the documentation for that specific feature.

Se puede acceder a la página de ayuda desde el Panel de Control > Ayuda y Soporte Técnico > Ayuda e Instrucciones

Abrir la página de instrucciones 

4- Chatea con nosotros

El chat es la forma más rápida y eficiente para recibir soporte.

Chat with your dedicated support engineer from the bottom-right corner of the screen.

All chats are responded by your live, dedicated support engineer. We do not use bots or un-experienced customer support representatives.

Most chats are responded immediately. In case your support engineer is not available, they will respond in a few hours and the response will be emailed to you. Make sure to ask your questions clearly and in details to avoid back and forth.

Depending on the type of the issue, your support engineer may initiate a call or remote-meeting.

5- Email us

All emails will be responded in a few hours or same day. Contactar a Ticketor 

Support@Ticketor.com

6- Schedule a meeting

Do you need a demo? Assisted setup? Consultation? Check-up? Schedule a meeting with your support engineer.

Schedule a Meeting