Ticketor simplemente ofrece el mejor servicio al cliente. Aunque Ticketor es esencialmente un producto de autoservicio, entendemos que si no puedes usarlo, no ganamos dinero. Así que hacemos todo lo posible para asegurarnos de que puedas utilizar Ticketor fácilmente y sin problemas.
Cómo obtener información y asistencia:
1- Video tutorial
Haz clic en el icono de vídeo para ver un vídeo que explica el uso integral de Ticketor, incluyendo la configuración, las ventas, los informes, la taquilla y mucho más.
Mire aquí
Esta es la mejor manera de empezar a utilizar Ticketor y te ahorrará mucho tiempo en el futuro.
2- Recorrido
En la mayoría de las páginas encontrarás una pestaña naranja a la derecha de la pantalla. Haz clic en la pestaña para ver un recorrido detallado de esa página.
3- Documentación e instrucciones paso a paso
Toda la información que necesitas saber sobre Ticketor, la emisión de entradas, la configuración y el proceso, así como las instrucciones paso a paso, se pueden encontrar en la página de ayuda.
Además, al hacer clic en el que se encuentra en diferentes secciones del sitio, se abre la documentación de esa función específica.
Se puede acceder a la página de ayuda desde el Panel de Control > Ayuda y Soporte Técnico > Ayuda e Instrucciones
Abrir la página de instrucciones
4- Chatea con nosotros
El chat es la forma más rápida y eficiente para recibir soporte.
Chatea con tu ingeniero de soporte dedicado desde la esquina inferior derecha de la pantalla.
Todos los chats son respondidos por tu ingeniero de soporte en vivo y dedicado. No utilizamos bots ni representantes de atención al cliente sin experiencia.
La mayoría de los chats se responden inmediatamente. En caso de que el ingeniero de soporte no esté disponible, te responderán en unas horas y te enviarán la respuesta por correo electrónico. Asegúrate de formular tus preguntas de forma clara y detallada para evitar idas y vueltas.
Dependiendo del tipo de problema, tu ingeniero de soporte puede iniciar una llamada o una reunión a distancia.
5- Envíanos un correo electrónico
Todos los correos electrónicos serán respondidos en pocas horas o el mismo día.
Contactar a Ticketor
Support@Ticketor.com
6- Programar una reunión
¿Necesitas una demostración? ¿O una instalación asistida? ¿Tienes consultas? ¿Necesitas comprobar algo? Programa una reunión con tu ingeniero de soporte.
Agendar una reunión
